Avec l’augmentation du nombre de clients utilisant un Smartphone, difficile pour eux de se déconnecter pendant les vacances. Le roaming constitue l’ensemble des communications passées depuis l’étranger qu’elles soient voix, sms, MMS ou data. Pour rappel, c’est dans le cadre de la réglementation européenne que les tarifs sont fixés. Depuis le 1er Juillet, ceux-ci ont baissé. Les nouveaux prix hors options en vigueur sont de 0,33€ ttc pour un appel passé, de 0,09€ ttc pour un appel reçu et de 0,10€ ttc pour l’envoi d’un SMS en Europe. Le prix des connexions data est de 0,80€ ttc par Mb.

Utiliser son mobile à l’étranger impose quelques règles fondamentales afin d’éviter toute surprise sur sa facture à son retour de vacances. « La croissance dans l’utilisation des Smartphones constitue une réelle opportunité pour les opérateurs mais un risque certains dans l’utilisation de ces appareils dans le contexte du roaming.»

Orange annonce ainsi le lancement d’une série d’initiatives destinées à faire profiter à ses clients d’une continuité de leurs services à l’étranger. « Chez Orange, notre logique est d’avant tout de proposer une expérience transparente et économique pour les usages roaming de nos clients. Nous proposons ainsi depuis longtemps dans nos offres et options, des tarifs plus avantageux que ceux imposés par la réglementation européenne. En effet, les tarifs réglementés ne s’appliquent qu’aux communications passées hors forfait. Les options roaming Europe chez Orange peuvent être facilement activées au Luxembourg comme depuis l’étranger par SMS. Le client est systématiquement informé de l’état de ses consommations. » expose Thierry Iafrate. 

Orange propose ainsi parmi différentes options :

- Orange Travel Europe 5 : il s’agit d’une offre voix permettant au client de de minutes de communication pour appeler et être joint partout en Europe. 25 minutes pour seulement 5€/mois (12,5 minutes d’appels émis et 12,5 minutes en réception d’appel en Europe)

- Orange Travel Data : il s’agit d’une offre data. Le client peut ainsi choisir entre l’option journalière qui lui offre 10MB pour 5€ ou des options avec un volume de data plus important valables 1 semaine ou 30 jours, selon les besoins. Pour cette période estivale, une promotion est disponible et Orange active automatiquement 20 MB au lieu de 10 pour la souscription à l’option Orange Travel Data Daily.

« Avec ces options, nous sommes convaincus que nos clients peuvent utiliser le roaming librement et en toute sérénité, afin de bénéficier pleinement de tout ce que la technologie révolutionnaire des Smartphones peut leur offrir. » De quoi passer des vacances connectées.

Liens Web

Orange Travel Europe

Orange Travel Data

A propos d’Orange au Luxembourg

Orange Communications Luxembourg s.a. est un opérateur de télécommunication offrant des services de téléphonie mobile, fixe et ADSL et est opérationnel sur le marché du Luxembourg depuis mai 2004. Orange Communications Luxembourg s.a. offre des services aux clients résidentiels et aux clients professionnels. Orange Communications Luxembourg est une filiale à 100% de Mobistar.

Contact : thierry.iafrate@orangeluxembourg.lu

Publi-reportage réalisé par Orange