En avril 2005, la Présidence luxembourgeoise avait adopté la directive sur les pratiques commerciales déloyales pour développer la protection des consommateurs dans l'Europe des 25.
Le ministère de l'Economie et du Commerce Extérieur luxembourgeois s'était par ailleurs fixé des ambitions particulières en matière d'information des consommateurs. La Présidence luxembourgeoise avait réuni des associations de protection des consommateurs et des organisations professionnelles pour organiser une conférence sur l'étiquetage des produits, la présentation des principaux labels et certificats de qualité luxembourgeois.

Pour évaluer les attentes des consommateurs, un questionnaire a été proposé lors des "Journées du consommateur", à la Foire de printemps, visant à collectionner des informations sur l’importance et sur l’influence des labels chez les intérressés.

Le 21 juillet 2005, le ministre Jeannot Krecké a présenté les résultats du questionnaire-concours auxquel 1 100 personnes ont participé :

pour 51 % des participants le nombre important de labels nationaux et internationaux sème la confusion
pour 88 % des participants un produit ou service fabriqué ou généré au Luxembourg constitue une information importante
les labels et certificats de qualité luxembourgeoise jouissent d’une bonne réputation
la recherche de qualité et de sécurité détrône clairement le facteur prix comme argument d’achat
les productions et services luxembourgeois jouissent d’une image plutôt positive
le consommateur reste très prudent face à tout ce qui touche à l’alimentation.

Signalons toutefois, que l’échantillon des consommateurs ayant participé au questionnaire n’est pas représentatif. Vu que les consommateurs sensibilisés ou avertis risquent d'être surreprésentés dans cette étude, toute évaluation scientifique serait hasardeuse.

Un communiqué du ministère de l'Economie et du Commerce Extérieur.