Validité du bon d’hébergement au Luxembourg : questions-réponses
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Validité du bon d’hébergement au Luxembourg : questions-réponses

Les 700 000 bons de 50 euros, pour une ou plusieurs nuits dans un établissement d'hébergement, arrivent à expiration, le 18 avril 2021. Mode d'emploi.  

Publié par Chrystelle Thevenot le 19/03/2021 | 5.599 vues

Bon d'hébergement
Bon d'hébergement

Tous les résidents de plus de 16 ans et tous les frontaliers ont reçu un bon de 50 euros pour passer une nuit au Luxembourg, à utiliser avant le 15 septembre 2021.

Cela concerne 750 000 personnes pour un budget de 37,5 millions d’euros.

Comme ils arrivent bientôt à expiration, la rédaction fait le point sur son mode d’emploi.

A quoi sert le bon d’hébergement ?

Il est destiné au paiement d’une ou de plusieurs nuitées passées dans un établissement d’hébergement participant à l’action. Il ne peut servir qu’à cette fin.

Pendant combien de temps est-il valable ?

Le bon est valable entre le 15 juillet 2020 et le 15 septembre 2021 dans les établissements d’hébergement au Luxembourg qui participent à l’action.

Quel est la valeur du bon ?

Le bon vaut 50 euros. Il ne peut être utilisé qu’une seule fois.

Est-ce que les bons sont cumulables ?

Oui, si plusieurs personnes partagent une chambre, elles peuvent cumuler leurs bons respectifs.

Est-ce que je peux faire cadeau de mon bon ?

Non, le bon ne peut être utilisé que par la personne au nom duquel il est établi.

Si la nuitée coûte moins de 50 euros ?

Le bon ne peut pas être échangé contre de l’argent comptant et aucun remboursement n’est effectué si le prix de la nuitée est inférieur à 50 euros.

De même, si plusieurs personnes partagent une chambre et font valoir leurs bons, aucun remboursement n’est effectué si le prix de la nuitée est inférieur à la somme de la valeur des bons présentés.

Comment utiliser le bon ?

  • Lors de la réservation du séjour, le client informe l’établissement qu’il souhaite utiliser le bon pour le paiement de son séjour.
  • Au paiement de la facture, le client remet le bon à l’établissement.
  • L’établissement scanne les deux codes QR :
    – le code QR « GouvCheck » pour la vérification de l’authenticité du bon.
    – le code QR « Code » pour dévaloriser le bon.
  • Si nécessaire, le client paye le solde restant dû.

J’ai perdu mon bon ou il a été détruit, que faire ?

Tout bon illisible perd sa validité. Un bon perdu ne sera pas remplacé.

Une liste des établissements participants est disponible sur le site https://www.visitluxembourg.com/fr/100thingstodo/hebergements

Renseignements
Par téléphone au +352 2477 4177
Par courriel à [email protected]

Lire Les bons d’hébergement de 50 euros seront valables jusqu’en avril 2021

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