Validité du bon d’hébergement au Luxembourg : questions-réponses
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Validité du bon d’hébergement au Luxembourg : questions-réponses

Les 700 000 bons de 50 euros, pour une ou plusieurs nuits dans un établissement d'hébergement, arrivent à expiration, le 18 avril 2021. Mode d'emploi.  

Publié par Chrystelle Thevenot le 19/03/2021

Bon d'hébergement
Bon d'hébergement

Tous les résidents de plus de 16 ans et tous les frontaliers ont reçu un bon de 50 euros pour passer une nuit au Luxembourg, à utiliser avant le 15 septembre 2021.

Cela concerne 750 000 personnes pour un budget de 37,5 millions d’euros.

Comme ils arrivent bientôt à expiration, la rédaction fait le point sur son mode d’emploi.

A quoi sert le bon d’hébergement ?

Il est destiné au paiement d’une ou de plusieurs nuitées passées dans un établissement d’hébergement participant à l’action. Il ne peut servir qu’à cette fin.

Pendant combien de temps est-il valable ?

Le bon est valable entre le 15 juillet 2020 et le 15 septembre 2021 dans les établissements d’hébergement au Luxembourg qui participent à l’action.

Quel est la valeur du bon ?

Le bon vaut 50 euros. Il ne peut être utilisé qu’une seule fois.

Est-ce que les bons sont cumulables ?

Oui, si plusieurs personnes partagent une chambre, elles peuvent cumuler leurs bons respectifs.

Est-ce que je peux faire cadeau de mon bon ?

Non, le bon ne peut être utilisé que par la personne au nom duquel il est établi.

Si la nuitée coûte moins de 50 euros ?

Le bon ne peut pas être échangé contre de l’argent comptant et aucun remboursement n’est effectué si le prix de la nuitée est inférieur à 50 euros.

De même, si plusieurs personnes partagent une chambre et font valoir leurs bons, aucun remboursement n’est effectué si le prix de la nuitée est inférieur à la somme de la valeur des bons présentés.

Comment utiliser le bon ?

  • Lors de la réservation du séjour, le client informe l’établissement qu’il souhaite utiliser le bon pour le paiement de son séjour.
  • Au paiement de la facture, le client remet le bon à l’établissement.
  • L’établissement scanne les deux codes QR :
    – le code QR « GouvCheck » pour la vérification de l’authenticité du bon.
    – le code QR « Code » pour dévaloriser le bon.
  • Si nécessaire, le client paye le solde restant dû.

J’ai perdu mon bon ou il a été détruit, que faire ?

Tout bon illisible perd sa validité. Un bon perdu ne sera pas remplacé.

Une liste des établissements participants est disponible sur le site https://www.visitluxembourg.com/fr/100thingstodo/hebergements

Renseignements
Par téléphone au +352 2477 4177
Par courriel à bon50@eco.etat.lu

Lire Les bons d’hébergement de 50 euros seront valables jusqu’en avril 2021

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