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Bonjour
J'ai eu des sacré surprises lors d'un voyage avec Luxair par l'intermédiaire d'une agence au Luxemboug.
J'ai contesté par écrit, Luxair a juste dit qu'ils sont navrés que mon séjour s'est mal passé et qu'ils ont pris note de mes remarques.
J'ai recontacté cette fameuse agence qui me dit faites une contestation et on la transmettra a Luxair. Je pense que je vais tourner en rond et je vais pas recevoir de geste commercial. La réponse de Luxair me surprend beaucoup, comme si ils s'en foutaient ou n'ont pas pris en compte tous mes points qui correspondait pas à ce qui m'a été vendu.
Quelqu'un a t'il une petite idée pour que j'avance dans cette réclamation qui dure depuis septembre? Merci
