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Rendez vous confirmé à 09:00 le matin pour une prise en charge à 11:05 à Metz pour se rendre à Luxembourg airport à 12:00.

A 11:45, (entre temps pas de numéro d urgence pour les joindre), mail (heureusement que je les lits sur mon téléphone) : “nous ne sommes pas en mesure d assurer votre navette”.

Pourquoi confirmer un rendez vous à 09:00, ils auraient annulé à ce moment là, pénible mais j aurais eu 2:00 pour m organiser et pouvoir avoir mon avion….
Prévenir avec 45 minutes de retard et par mail (même pas un appel du chauffeur): tout simplement inadmissible.

J en envoyé la réclamation le dimanche 11:46, mail standard vous allez être recontacté…. Après 2 jours pleins : aucun message, appel ou contact : service client NUL…

1ere et dernière expérience avec eux

27€ pour 1h45 de route, ca fait 10€ la demie heure, c’est plus cher qu’un billet d’avion bande de voleurs. En quel honneur vous êtes affichés sur l’application blablacar la mafia des transports n’a donc aucune limite.

Je réserve un trajet pour arrivée à 7h max à CRL, le chauffeur arrive chez moi à Bruxelles à l’horaire prévu vers 5h50, mais m’indique qu’avec les autres clients à aller chercher on ne sera à CRL qu’à 8h ! Une heure de retard, et rien de m’en avait alerté dans les notifications de l’app. Au final j’ai dû prendre un Uber pour aller à CRL et avoir mon vol. Scandaleux.