bonjour,
Je ne suis pas du genre à me plaindre sur le Luxembourg (j'y vis, j'y travaille...depuis 8 ans), mais les urgences luxembourgeoises et moi c'est le désastre, surtout en comparaison avec la France.
Explication
Cet été, un dimanche, ma copine et moi avons subi un accident de la circulation en France: sur une départementale, un conducteur en sens inverse perd le contrôle de la voiture et nous percute de face, nous quittons la route et finissons sur le toit. Résultat : la voiture est sinistre total, mais nous nous en sortons avec seulement une collection de bleus et de petites coupures, rien de grave malgré la force du choc (merci airbag & co). L'ambulance nous embarque à Metz, où nous sommes très bien traités: plusieurs médecins et infirmières disponibles, service au poil... 🙂
Deux jours plus tard, ma copine se plaint pendant toute la nuit de fortes douleurs au dos. Je m'inquiète, et donc je décide de l'emmener moi-même à l'hôpital le plus proche, celui de Kirchberg vers 2h du matin. Arrivé à Kirchberg: tout noir, pas de lumière, personne à la réception, pas d'infirmière, rien. Après 20minutes à chercher dans le désert, un vigile vient nous voir, et nous annonce que le mercredi, il n'y a pas d'urgence à Kirchberg, car c'est Strassen qui assure les urgences le mercredi!!!!! En fait, les 2 hôpitaux assurent les urgences de nuit à tour de rôle. Bref si tu débarques là la nuit à moitié mourant le mauvais soir, tu peux crever sur place car il n'y a personne pour t'aider.
J'emmène donc la copine à l'hôpital de Strassen. on cherche un peu pour trouver les urgences, mais on finit par mettre la main dessus. On arrive devant l'infirmier, et on lui demande si c'est bien ici les urgences: il ne nous répond pas. On lui repose la question 3 fois, toujours pas de réponse, il continue à écrire dans son dossier!!!! On s'assied dans la salle d'attente, et on patiente pendant 40minutes. Aucune réaction, personne ne vient (là la colère commençait à monter un peu en moi). Comme ma copine se sentait mieux, nous avons décidé de rentrer à la maison vers 4h du matin. conclusion, deux heures de promenande et d'attente en pline nuit dans Lux-vile pour rien. Le lendemain matin, je l'ai ramenée à Kirchberg pendant les heures de bureau, où ils se sont bien occupés d'elle (mais faut pas venir le mauvais soir). finalement, c'était rien de grave.
Bref très mauvaise expérience avec les urgences Luxembourgeoises.
A noter que j'ai aussi eu des problèmes avec l'hôpital de Strassen pour une simple prise de sang aussi.