comment faire pour faire la demarche en ligne*guichet .lu* jarrive pas  

zorro moi aussi je n'ai pas recu le mail j'ai envoyer ma declaration hier matin pourtant

ok on reprend :

on rentre sur my guichet

on choisit le taux proposé par l'ACD

on remplit les fiches signaletiques

on scanne la photocopie de la carte d'identité recto-verso de Mme

on scanne juste la face du courrier  où il faut cocher l'option 1  et  dater, signer conjointement

on verifie le tout avant de transmettre et puis  GO !!!

ensuite un message comme quoi ça a été transmis et qu'on recevra  un mail à notre adresse

OU AI-JE FAIT UNE ERREUR ??????

non c exactement ca et jai bien verifier mon adress mail c bon je ne sais pas pourquoi on recois pas la comfirmation si le dossier a bien ete transmis

j'appelerais demain matin pour voir parce que mtn c'est ferme

Dans le doute je vais déposer un courrier.

dans ce cas , que faut-il joindre dans l'enveloppe?

- l'annexe du courrier de l'ACD  avec le choix de l'option + date et signatures

- photocopie carte d'identité du conjoint ( pour les frontaliers français)

est-ce tout car je ne voudrais pas me rater sur ce coup là??????

je commence vraiment à flipper !!!!

Tu pourras joindre la helpline au 40 800 71 72 mais ils ne pourront pas te dire grand chose. et il est impossible de joindre le personnel qui traite les dossiers, ils ne deccrochent pas.

Personne ne peut me confirmer cela?

Je suis dans le meme cas. Pas recu le mail de confirmation. 

Pourtant j ai suivi la procédure, upload des documents, recu un numero de dossier....

que vas-tu faire alors ?

Je vais essayer d'avoir le help line en ligne et voir les possibilités qu'ils me proposent. Si pas de solutions proposées:

*) j'essaie à nouveau de le faire en ligne

*) si cela ne marche pas, courrier recommandé A/R avec les documents (demande d'un taux, ID du conjoint, rev lux, rev belge + documents pour les dépenses spéciales)

🙂

Au final, si j'ai bien compris: on va quand même devoir faire une régularisation en mars 2019....mais c'est vrai qu'entre temps si je suis imposé au taux qu ils me proposent, je perds pas mal d'argent par mois et à récupérer seulement dans 18 mois....

c'est plus compliqué pour toi étant donné que tu demande l'option 2

je viens de parler avec helpine il m'a dis qu'ils ont un problm informatique ils n'arrivent pas a envoyer les mail de confirmation et puisque in a recu la confirmation de la transmission avec la reference dons c'est passé dons pas besoin de renvoyer par voie postale voila 

je viens de parler avec helpine il m'a dis qu'ils ont un problm informatique ils n'arrivent pas a envoyer les mail de confirmation et puisque in a recu la confirmation de la transmission avec la reference dons c'est passé dons pas besoin de renvoyer par voie postale voila 

fallait-t-il indiquer le nom de jeune fille de mon épouse sur l'annexe à dater et signer?

non il le demande pas