Bon je pense que quand on a à faire à des services à vomir il faut mettre les gens au courant.
Donc voilà,si un jour vous devez faire réparer votre voiture en ce qui concerne la carrosserie et que votre assurance vous propose ce garage,demandez-en un autre.Pour moi ce sont des incompétents,pas pro du tout et pas serviables !
D'abord,ils devaient venir chercher la voiture à une heure précise.J'ai pris de mon temps sur le travail,sachant que si je ne bosse pas 8 heures,je ne suis pas autorisée à rattrapper mes heures,donc perte de salaire. Pas à l'heure bien entendu,j'appelle 20 mn après l'heure convenue,ils n'avaient pas l'air pressés,ils m'ont demandé même d'attendre ! Pas question,je vais bosser j ai perdu 2h30 ! De + ils m'ont passé 3 services différents avant que je puissse avoir la bonne personne !!! Ils me proposent un rendez-vous le surlendemain,par chance nous étions en congés la journée entière.Ils devaient venir pour midi au plus tard,nous on devait s'absenter après.11h20 toujours personne.On appelle : le gars n'était toujours pas parti du garage !!! Il est arrivé à 12h30 ... emploi du temps tout décalé du coup. La voiture qu'ils nous ont prêté : une clio 3 bon ça va.Mais ce qui ne va pas,c'est que le pare brise est pété : impossible de rouler avec,nous avons fait 40 bornes avec et la fissure montait avec la chaud-froid ! Pas de carte grise non plus,pas de photocopies : le mec nous a dit : si vous vous faite arrêter la police saura que c'est une voiture de garage.Je me demande bien comment !
On devait avoir des nouvelles le lundi soir.Bien entendu pas de coups de fil !!! On rentre ce soir aux alentours de 19h,et nous trouvons un message sur le répondeur de l'heure 18h18 du mec : vous n'êtes pas ,là,je suis devant chez vous,merci de ramener la clio au garage demain ! Bah voyons,nous les appelons,le gars nous dit cash : vous avez qu'à prendre congés !!! mais il se prend pour qui lui,prendre des congés du jour au lendemain à la carte ??? lui qui n'a pas daigné nous rappeler en temps et en heure et nous prévenir ?
On va les rappeler dans la journée de ce jeudi mais là ils vont m'entendre car ça commence à bien faire le foutage de gueule.
Nous n'avons toujours pas récupéré notre voiture réparée ... et je me demande bien si tous les dégats seront correctement réparés !!!
Donc garage à éviter !!! :angry::devil:
Et de + tout cela me conforte dans mon opinion de ne jamais rouler en renault !!!