Thomas Piron est une société horrible. Ne commettez pas l'erreur d'acheter chez eux.
C’est un mélange très dangereux: Ils ne se donnent pas d'ambition au niveau qualité des matériaux ou de l’architecture. Ils prétendent que c’est du 0815 mais en réalité c’est bcp. pire.
Les matériaux sont de basse qualité. Dès que vous avez payé l’intégralité ils refusent en principe de communiquer avec vous. Vous êtes l’ennemi, chaque moment passé avec vous c’est de l’argent gaspillé pour eux. Ce n’est pas pour rien qu’ils emploient leurs propres avocats. Ils savent très bien à quel point c’est couteux et compliqué, en tant que personne privée, de passer à travers un avocat.
Donc ils ne répondent simplement pas du tout en espérant que vous allez vous épuiser et n’avez pas les moyens ou l'énergie de vous payer un avocat. Quand vous envoyez un e-mail au SAV il y aura un accusé de réception automatisée sans aucune suite. Quand vous appelez le SAV, la sécrétaire va décrocher, vous informe qu’un responsable va rappeler mais il n’y aura jamais de rappel. Quand vous faites une lettre recommandée, ils vont répondre, après 2-3 mois, ils vont même admettre les problèmes et par après il sera à nouveau impossible de communiquer avec eux, donc impossible d’avoir une réparation.
Globalement c’est une attitude de non foutisme, aucune intention de résoudre des problème, comme je disait vous êtes l’ennemi pour eux. Donc finalement vous aurez payé la plus grande somme de votre vie à votre pire ennemi. L’isolation acoustique est ultra mauvaise, vous allez entendre des résonances de chaque mouvement provenant de chaque appartement de la résidence. Un phénomène incroyable. Attention - il n’y a pas de législation sur ce point au Luxembourg, donc même avec un avocat il n’y aura rien à faire. Allez dormir dans un Hotel si vous voulez dormir, dès qu’une autre personne dans la résidence marche vous entendez les résonnances.
Pour les fuites d’eau, il y en a eu dans une grande partie des appartements dans la résidence. Encore plein de fuites dans les communs. Ils ont simplement oublié de souder des tuyaux.
Il faut comprendre, si quelqu’un a acheté un appartement Thomas Piron, c’est très difficile de le critiquer ouvertement car la seule solution qui reste c’est de revendre l’appartement. Je vous conseille, si jamais vous envisagez d’avec eux, d’aller parler avec des gens qui y habitent ou ont acheté un de leur appartements et de demander leur opinion. Croyez-moi ça vaut le temps avant de payer des sommes pareilles.