peavy a écrit: Bonjour, ..... D'où ma question qui pourrait intéresser d'autres parents qui ont placé leurs enfants en crèche: que signifie selon vous un turn-over important dans une crèche? Est-ce un signe d'une mauvaise gestion ? D'un manque de considération du personnel (horaires farfelus, salaires faibles, peu de considération / reconnaissance) ? D'un manque de respect des règles de sécurité ou d'encadrement ? D'un malheureux concours de circonstance ? Les parents doivent-ils s'inquiéter lorsque le personnel est fréquemment renouvelé ? En vous remerciant par avance pour votre réponse. Cordialement, Alexandre
Bonjour
On ne peut pas généraliser sur ce genre de question il faut voir au cas par cas... et plusieurs critères (taille de la structure par exemple) peuvent être pris en compte.
je pense que les parents peuvent, parfois, dans certains cas se rendre compte par eux-mêmes, si turn over il y a, s'il s'agit de circonstances ou autre. Et, si ils se posent des questions, peuvent toujours, pour être rassurés, demander à la direction la raison du changement d'un membre du personnel... si la crèche est une structure familiale qui prend en considération l'importance de la confiance avec les parents et qu'elle n'a rien à cacher, je pense que l'explication peut être donnée aux parents.
En crèche en plus du bien-être et de la sécurité des enfants, le dialogue, la confiance et transparence avec les parents sont des choses très importantes
Il faut déjà préciser en effet que le fait d'avoir une équipe stable est important aussi bien pour - les repères des enfants - mais aussi pour les parents - et pour le bon fonctionnement de la structure
Il n'y a parfois pas plus de turn over que dans d'autres professions la différence est qu'en crèche cela a beaucoup d'importance et se voit tout de suite (personne ne remarquera un turn over dans une grosse société, une usine, un hôpital, dans l'hostellerie/restauration (femme de chambre, plongeur ou autre) ... mais en crèche il s'agit d'une petite équipe et le côté relationnel y est tellement important
En ce qui concerne la/les raisons, cela peut parfois faire partie de ce que vous avez cité ...
Je peux vous donner quelques pistes et/ou exemple mais chaque crèche est differente et à son fonctionnement comme toute socièté
Dans le cas d'une crèche récente cela se comprend, il faut le temps de créer son équipe... la crèche ouvre parfois avec 5, 6 , 7 enfants et se remplit au fur et à mesure, le personnel est donc embauché au fur et à mesure des inscriptions... donc il y a régulièrement du personnel supplémentaire qui se greffe sur l'équipe existante
Gestion:
la gestion du personnel en crèche est parfois difficile car cela dépend d'autres critères à respecter dont le principal est le respect du ratio d'encadrement. La principale difficulté réside dans le fait que l'effectif d'enfants varie au long de l'année: beaucoup de départs en septembre avec l'entrée à l'école par exemple et des inscriptions tout au long de l'année en fonction des naissances, des déménagements, .... souvent les départs pour l'école ne coincident pas toujours avec les nouvelles inscriptions (le budget d'une crèche et donc le paiement des salaires dépend du nombre d'enfants inscrits)
Personnel:
oui le manque de considération peut avoir son role dans le depart du personnel. il se peut que l'employée ne soit pas considéré mais il se peut aussi que l'employée ait l'impression de ne pas l'etre alors que ce n est pas forcément le cas. c'est pour ca qu il faut savoir motiver son équipe, l'encourager, et leur faire savoir si leur travail est reconnu... mais il faut aussi que l'employé(e) accepte les remarques et critiques afin d'apporter des améliorations
salaire: en crèche privé le salaire reste sensiblement le meme d'une crèche à l'autre
Horaires et fonctionnement: la plupart des creches sont ouvertes du lundi au vendredi de 7h à 19h . certaines creches fonctionnent par roulement (alternance entre ouverture / fermeture / coupure) et d'autre par planning fixe avec des horaires soit en continu soit en coupé avec pause entre midi donc rien de farfelu la dedans (après certaines crèche ont peut etre un autre fonctionnement) . En général horaires et fonctionnement sont précisé lors d'un entretien d'embauche et l'employé(e) signe son contrat en connaissance de cause. Il faut etre conscient aussi que , comme dans tout travail, les horaires peuvent exceptionnelement etre modifié pour le bien de la société (exemple si l'employée qui fait l'ouverture est en congé, une collegue doit accepter de modifer/changer son horaire pour couvrir l'ouverture afin que les enfants à leur arrivée à la crèche lors de l'ouverture ait un visage connu pour les accueillir)
Le souci est que le contexte actuel du monde du travail fait que pour avoir du travail et ne pas etre au chomage certains/certaines s'engagent pour avoir quelque chose mais changent de structure par la suite : en fonction des horaires (selon qu ils préèrent planing fixe ou alternance) de la distence: pour se rapprocher de leur domicile (raison assez fréquente car certains aussi voient l'atrait du travail/avantage du Luxembourg mais ne se rendent pas compte du temps de trajets avec la circulation) ...
Je pense aussi que les conditions et l'ambiance au travail ont leur role, il faut une bonne entente et de l'entraide au sein de l'équipe, du dialoque, pour que chacun y trouve sa place et se sente à l'aise. Et il faut aussi du donnant donnant entre employeur et employé(e).
Sécurité/encadrement : comme expliqué plus haut il y a un ratio d'encradement à respecter, il faut donc que le nombre de personnel soit suffisant par rapport au nombre d'enfants. Par conséquent en cas d'absence congé/maladie/absence d'un membre du personnel il faut que celui ci soit remplacé au plus vite mais cela ne doit pas etre considere reelement comme du turn over ... mais plus vu comme une mesure de sécurité pour le bien des enfants (et du personnel car celui ci ne doit pas supporter une charge d'enfants supplémentaire pour palier à un congé, le quota doit etre respecter) soit la crèche dispose d'une éducatrice volante ou suppléméntaire qui peut couvrir en cas d'imprévu, soit (surtout pour les congés d'été) une éducatrice est embauchée pour une durée déterminé, soit une remplaçante intervient (il y a une agence d'interim qui gère cela : les remplaçantes (qui restent de péférences les memes en fonction des crèches) interviennent dans les crèches privées ainsi que dans la crèche, la garderie, le centre d'étude, ... du parlement et commission européenne)
il faut savoir aussi qu'en crèche , une employée enceinte est en générale écarté (dispensée) des le début de sa grossesse pour sa santé et celle de l'enfant ( CMV, enfants a porter, positions a maintenir, ....) et ai donc remplacée pendant toute sa grossesse, congé maternité et congé parental
Concours de circonstance. il peut y avoir un déménagement, des raisons familiales ou personnelles, ....
Il peut aussi y avoir un desir d'évolution d'un(e) employé(e) qui souhaiterait etre responsable de section ou chargé de direction et change de structure pour y parvenir si le poste est déjà occupé dans la structure ou il est en poste
Certaines personnes n'aiment pas, n'arrivent pas non plus à rester longtemps au meme endroit et préfèrent diversifier leurs experiences ou voir conmment est le fonctionnement ailleur ou ont un diplome qui leur permet de travailler avec des publics différents et alternent donc au cours de leur carrière entre très jeunes enfants, jeunes enfants, ados, personnes en difficultés, porteur de handicap....
Enfin, comme partout lors d'une embauche il peut arriver que la personne puisse sembler compétante sur son cv et lors de l'entretien et il s'avère , sur le terrain que ce n est pas le cas et que ,par conséquent, il faille y mettre un terme au bout de quuelques semaines, pour le bien de tous (enfant, parents, équipe) c est pour cela que les periodes d'essai existent
Il est sur que tout parent est en droit de se poser des questions si il constate un turn over important,
cela n est pas forcement source d'inquietude
il faut essayer de voir quelles pourraient en etre les raisons et si besoin en discuter avec la direction pour disciper les doutes car tout parents doit pouvoir laisser son enfant en toute confiance
En esperant avoir repondu à votre question
Cordialement